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07 — 9 INDICADORES GERENCIAIS

Gestão e rentabilidade para sellers

Saber quanto cada canal vendeu é o começo da pergunta, não o fim. Dois marketplaces com o mesmo faturamento podem ter resultados muito diferentes, porque cobram de formas diferentes e exigem logísticas diferentes.

A comparação só fica honesta quando cada canal tem sua própria demonstração de resultado, montada com o mesmo critério — e é aí que a ordem do ranking costuma mudar.

O que está incluído

DRE por marketplace
Uma demonstração de resultado para cada canal, com as mesmas linhas, para comparação em base igual.
Margem de contribuição
O que sobra de cada venda depois de tudo que varia com ela.
Resultado por canal
Contribuição de cada plataforma para o resultado, depois dos custos próprios dela.
Rentabilidade por produto
Resultado por item, considerando comissão, tarifa, logística e publicidade.
Ticket médio
Indicador que explica o peso proporcional da tarifa fixa em cada canal.
Custo logístico
Frete, embalagem, fulfillment e armazenagem por pedido.
Custo de publicidade
Investimento por canal e por produto, comparado ao que ele gerou.
Ponto de equilíbrio
Faturamento necessário para cobrir todos os custos do período.
Fluxo de caixa operacional
Prazo entre a venda e o dinheiro disponível — o que explica lucro sem caixa.

Como funciona na prática

  1. Consolidação dos dados conciliados de cada canal do período.
  2. Rateio dos custos comuns e atribuição dos custos próprios de cada canal.
  3. Montagem da DRE por marketplace com critério idêntico.
  4. Cálculo dos indicadores e comparação com os meses anteriores.

O que você recebe

Quando isso faz diferença

Se algum destes pontos descreve a sua operação, esta é a frente de trabalho que resolve:

O escopo de cada trabalho é dimensionado conforme o porte da operação, os canais e o volume de documentos. Regras fiscais variam por regime tributário, atividade, produto e município.

Faturamento alto com lucro baixo: onde o dinheiro está indo

Marketplace premia volume, e volume esconde margem. É comum a operação crescer em vendas e encolher em resultado — e o painel da plataforma nunca vai mostrar isso, porque ele só conta o que entrou.

Os números que precisam andar juntos
IndicadorO que revela quando isoladoCom o que precisa ser lido
FaturamentoVolume de vendaMargem por pedido
Ticket médioPerfil do produtoCusto fixo por item
Custo de publicidadeInvestimentoReceita atribuída à campanha
Taxa de devoluçãoSatisfaçãoCusto total da devolução
Giro de estoqueVelocidadeCusto de armazenagem

EXEMPLO

Crescer 40% e ganhar menos

Operação sai de R$ 50.000 para R$ 70.000 no mês. A publicidade subiu de R$ 1.500 para R$ 5.600 para sustentar o crescimento, e o mix migrou para produtos mais baratos, onde a tarifa fixa pesa mais. Faturamento cresceu 40%, resultado caiu. Ninguém percebe olhando o painel de vendas.

Perguntas frequentes

Vender mais resolve margem baixa?

Não. Se a margem por unidade é negativa, volume acelera o prejuízo. Volume só ajuda quando cada venda já fecha positiva.

Qual indicador olhar primeiro?

Margem por pedido, não faturamento. É o único que responde se vale a pena vender mais daquele item.

Com que frequência isso deve ser revisado?

Mensalmente no mínimo. Tarifa de plataforma, custo de anúncio e mix de produto mudam rápido, e a margem muda junto.

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